1.Nasıl Üye Olabilirim?
Web sitemizde yer alan “Giriş/Kayıt Ol” linkine tıklayarak gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.
2.Kredi Kartı İle Ödeme Yaparken Ne Kadar Güvendeyim?
siriuscyp.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte saklanmamaktadır.
3.İade Prodesürünüz Nedir?
Ziyaretçi ve müşterilerimizin memnuniyetleri en önemli önceliğimizdir. siriuscyp.com üzerinden satın alacağınız tüm ürünler için değişim hakkınız bulunmaktadır. Etiketi çıkarılmamış ve kullanılmamış olmak şartı ile ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde size en yakın mağazamıza uğrayarak gerçekleştirebilirsiniz.
4.Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Siparişleriniz, tatil günleri ve mücbir sebepler dışında oluşturulduğu andan itibaren genellikle 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bu süre sipariş yoğunluğuna göre artış gösterebilmektedir.
5.Kupon Kodlarımı Nasıl Kullanabilirim?
Sizin için tanımlı indirim kuponlarınızı, sepetinizde yer alan ödeme kısmında “Kupon Kodu” kısmına kodunuzu girerek kullanabilirsiniz.
6.Ürünleri Sepetimde Ne Kadar Süre Bekletebilirim?
Sepetinizdeki ürünleri, stokları tükenene kadar sepetinizde bekletebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünün stokları tükendiğinde, ürün sepetinizden otomatik olarak silinir.
7.Defolu veya hatalı ürünleri nasıl iade edebilirim?
Tüm ayakkabı ve ekipmanlarımızın arkasındayız. Ürünün defolu veya hatalı ise ve siriuscyp.com alışverişinin üzerinden 3 günden az zaman geçtiyse ürünü mağazalarımız aracılığıyla iade et. Ürünün satın alınmasının üzerinden 3 günden fazla zaman geçtiyse ürünü iade etmek için lütfen bizi ara
8.Şifremi Unuttum Ne Yapmalıyım?
Web sitemizde yer alan “Giriş Yap” linkine tıklayıp, açılan sayfada “Şifremi Unuttum” kısmına girerek işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
9.Kargom Kaç Günde Elime Ulaşır?
Tüm siparişlerimiz, Sirius Boutique’e özel Express Delivery hizmetimiz ile doğrudan adresinize teslim edilmektedir. Siparişleriniz genellikle aynı gün veya 1-2 iş günü içerisinde hızlı ve güvenli şekilde teslim edilir.
10.Siparişimin Kargoya Verildiğini Nasıl Anlarım?
Siparişleriniz kargoya verildiğinde, sizinle iletişime geçeceğiz.
11.Siparişimin Kargo Durumunu Nasıl Takip Edebilirim?
SMS ile paylaşılan “Gönderi Kodu” ile kargonuzu takip edebilirsiniz.
12.Farklı Zamanlarda Aldığım Siparişler Birlikte Mi Gönderilir?
Her siparişiniz ayrı bir gönderi olarak değerlendirilmektedir. Farklı zamanlarda verdiğiniz siparişlerin aynı anda teslim edilebileceğinin garantisi bulunmamaktadır.
13.Kargom Geldiğinde Teslimat Adresinde Bulunmazsam Ne Olur?
Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda; kargo şirketinden telefonunuza SMS yolu ile size bir bilgi notu bırakılır. Bu notta kargo şirketi iletişim numarası da mevcuttur.
